Le Service Qualité chez Forget Formation

Le Service Qualité chez Forget Formation

► « Une preuve de connaissance et savoir-faire… »

Spécialiste de la formation à la Manutention et aux Travaux Publics, Forget Formation est un organisme testeur certifié CACES® (Certificat d’Aptitude à la Conduite en Sécurité).

 

Le CACES® est reconnu comme une preuve de connaissance et de savoir-faire. Il permet aux employeurs, en conformité avec les obligations réglementaires, de délivrer des autorisations de conduite aux conducteurs salariés.

 

En tant qu’organisme de formation proposant un Service Qualité efficace, Forget Formation a pour objectif de garantir la satisfaction des clients tout en améliorant les prestations et les performances de l’entreprise par :

  • Une organisation rigoureuse, sérieuse et pérenne qui permet d’assurer un autocontrôle des 21 sites certifiés sur l’ensemble de la France.
  • La mobilisation des personnels formateurs et testeurs sur un langage commun en matière de formation et de tests, chez l’ensemble de nos clients.
  • Des audits annuels d’un tiers de nos 90 testeurs, pour garantir l’efficacité des 34 000 tests que nous réalisons chaque année.

Le Service Qualité est le garant des certifications CACES® de Forget Formation.

 

Afin d’assurer la qualité de ses actions de formation professionnelle, la totalité des centres Forget Formation est certifiée selon le Référentiel de Certification de Services QUALICERT :

 

« Les engagements Qualité des Organismes de Formation Professionnelle » RE/QOF/02

 

Ce référentiel, validé par le Conseil National de l’Emploi, de la Formation et de l’Orientation Professionnelles, garantit à l’ensemble des centres :

  • Une communication claire sur l’offre de formation,
  • Un recueil attentif des besoins de formation,
  • Des formateurs et des intervenants aux compétences avérées,
  • Des méthodes de formation et des supports pédagogiques ciblés,
  • Le contrôle du respect de la réglementation,
  • Une adéquation entre les objectifs de la formation et les attentes des stagiaires,
  • La mesure de la satisfaction des stagiaires et des financeurs.

Cette certification est valable pour l'ensemble des sites Forget Formation : Le Mans, Angers, Besançon, Chalon-sur-Saone, Cholet, Alençon, Cournon d'Auvergne, Dijon, Brest, Laval, Mayenne, Mondeville, Montluçon, Auxerre, Rennes, Lille, Troyes, Lyon, Paris, Vitrolles.

 

Le référentiel de certification de services peut être obtenu ou consulté auprès de :

SGS ICS

29 avenue Aristide Briand

94111 Arcueil Cedex

 

Pour toute information, contactez notre siège social

 

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